Режим работы магазина:
ПН-ПТ:с 8:00 до 17:00(Мск)

Руководство к покупке

РЕКОМЕНДАЦИИ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КАМНЯ И РАБОТЕ С НИМ

Просим Вас внимательно ознакомиться с информацией ниже. Это прояснит возможные краеугольные моменты покупки материала естественного происхождения и специфического по природе - натурального камня.

1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРИРОДНОГО КАМНЯ:

Перед облицовкой или мощением плитняка необходимо смешать камень из нескольких упаковок, учитывая указанные выше характеристики камня. В таком случае достигается естественный внешний вид поверхности.

2. ЦВЕТ, ФАКТУРА, РАЗМЕР:

  • Фотографии, представленные на сайте и в деловой переписке, показывают общие особенности цвета и оттенков и могут отличаться от фактического продукта.

  • Разница в толщине некалиброванных каменных плит и плитных заготовок (плитняк, пиленный камень, брусчатка, галтовка) связана с расколом камня вдоль естественно сформированной породы, извлеченной из карьера. При раскалывании каменных плит допустимо расхождение толщин сторон, а именно: одна сторона куска может быть 10 мм, а другая 30 мм. Важна относительная ровность одной стороны.

  • При фасовке каменных плит на поддоны Поставщик в праве положить на поддоны и не отбраковать куски, которые с одной стороны являются относительно ровными, а с другой стороны могут быть волнистыми или не ровными. Так как рабочая сторона является ровной, такой товар в брак не отправляется.

  • Для облицовки выбирают камень толщиной 15-30 мм. Для мощения на подготовленное бетонное основание – толщиной 20-30 мм. Для мощения на неподготовленное основание (укладка на ЦПС) – 30-50 мм и более. Выбирая слишком толстый камень на облицовку или слишком тонкий на мощение, покупатель полностью берет на себя ответственность за конечный результат.

  • Для плитчатых стеновых камней из горных пород распространяются и устанавливаются технические требования, правила приемки, методы испытаний, требования к транспортированию и хранению, указанные в ГОСТ 4001—2013.

  • В силу специфики и природы Товара, Продавец не гарантирует полное соответствие цвета и рисунка камня утвержденному образцу или ранее отгруженной партии Товара той же номенклатуры. В производстве Товара используется сырье, поставляемое из карьера, Продавец не может влиять на тональность, зернистость и рисунок камня. В виду указанного, Продавец предупреждает Покупателя о таких свойствах поставляемого камня, как цветовая нестабильность, вкрапления и полосы другого цвета, местная размытость рисунка и другие особенности, которые не могут быть восприняты Покупателем как эстетический дефект или не соответствие качеству. Претензии по данным основаниям от Покупателя не принимаются.

Обращаем ваше внимание, что природный камень, отгружаемый с карьера Покупателю, не подвергается водной обработке, допустимы глина и налет, который беспрепятственно смывается при укладке и монтаже.

3. КОЛИЧЕСТВО:

Приобретая плитняк, ориентируйтесь на приблизительное количество в одном паллете. Примите во внимание, что в процессе перевозки камень, уложенный на поддоны, расходится в стороны. Для правильного замера количества, необходимо выровнять уложенный камень.

Рекомендуем к необходимому объему природного камня делать запас на обрезку, примерно 10-20% - это связанно с особенностями укладки и монтажа.

4. ПЛИТКА:

  • Размеры плитки подвергаются производственным допускам - высота плитки может отличаться в соответствии с ГОСТ в пределах 2 мм.

  • Плитка, идущая с обколом по периметру (фактура «Скала»), может иметь отличную от образца толщину обколотой части, что связано с естественно варьируемой толщиной сырья.

Некоторые экземпляры состаренной плитки из травертина и мрамора могут иметь «скошенные» углы. Это связано с пористостью и особенностями обработки (старения) такого камня и не является дефектом.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН: (до начала монтажных работ)

В маловероятном случае недостачи и камня неудовлетворительного качества обязательно поставьте нас в известность об этом в срок до 20 календарных дней. Отметьте, что, если камень сознательно положен/задействован с какими-либо дефектами, очевидными до монтажных работ, мы сохраняем за собой право не заменять продукт и не будем принимать ответственность за затраты, понесенные для исправления проблемы. Распаллеченный камень на поддоне и задействованный в монтаже нарушает условия для рассмотрения рекламации/претензии по существу.

Контроль качества
Широкий выбор месторождений
Гарантия соблюдения сроков
Профессиональная укладка